Informazioni & FAQ

Tutto quello che devi sapere su TrustCheck: come funziona, linee guida, privacy e domande frequenti.

Domande Frequenti

Cos'è TrustCheck?
TrustCheck è un sistema trasparente di recensioni e valutazioni vendor per la community SMOCARNO. Permette di condividere esperienze in modo anonimo per aiutare altri membri a fare scelte più sicure e consapevoli.
Le recensioni sono davvero anonime?
Sì, completamente. Non raccogliamo indirizzi IP, cookie di tracking o alcuna informazione identificativa. Non c'è modo di risalire all'identità di chi lascia una recensione. La privacy è una nostra priorità assoluta.
Come funziona il sistema di rating?
Usiamo un sistema multi-dimensionale che valuta 5 aspetti principali:
  • Affidabilità: Rispetto degli accordi e coerenza
  • Qualità: Standard del prodotto/servizio
  • Comunicazione: Chiarezza e disponibilità
  • Sicurezza: Pratiche di privacy e packaging
  • Tempi: Puntualità nelle consegne
Cosa significano i badge dei vendor?
I badge sono indicatori di performance e reputazione:
  • Affidabile - Rating >4.5, almeno 50 recensioni positive
  • Top Rated - I migliori vendor, rating >4.8
  • Nuovo - Vendor recenti, ancora in fase di valutazione
  • Attenzione - Problemi segnalati, rating <4.0
Come vengono moderate le recensioni?
Un team di moderatori fidati della community verifica le segnalazioni di recensioni sospette, spam o inappropiate. Il processo è trasparente e orientato alla protezione della community.
Posso modificare o eliminare una recensione?
Dato che le recensioni sono completamente anonime, non è tecnicamente possibile associarle a un utente per modificarle. Questo è il compromesso per garantire la massima privacy.
TrustCheck è legale?
TrustCheck è una piattaforma di condivisione di esperienze e informazioni, pienamente legale. Non facilita attività illegali, ma promuove la riduzione del danno e la consapevolezza. Ogni utente è responsabile delle proprie azioni nel rispetto delle leggi locali.
Come posso contattare il supporto?
Puoi contattarci attraverso i canali Telegram della community SMOCARNO (link nel footer) o tramite email (se disponibile). Per questioni di sicurezza, usa sempre canali ufficiali verificati.

Privacy Policy

Dati Raccolti

TrustCheck è progettato con privacy-by-design. Non raccogliamo:

  • Indirizzi IP
  • Cookie di tracking o profilazione
  • Dati personali identificativi
  • Informazioni di pagamento
  • Geolocalizzazione precisa

Storage Locale

I dati delle recensioni e dei vendor sono memorizzati localmente nel tuo browser (localStorage) per il funzionamento del sito. Puoi cancellarli in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser.

GDPR Compliance

TrustCheck rispetta il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati). Non essendoci raccolta di dati personali identificativi, la maggior parte degli obblighi non si applica. Tuttavia, manteniamo i principi di trasparenza e data minimization.

Linee Guida Community

Comportamenti Incoraggiati

  • Recensioni oneste e dettagliate
  • Rispetto verso altri membri e vendor
  • Condivisione di informazioni verificate
  • Segnalazione di problematiche reali
  • Supporto alla riduzione del danno

Comportamenti Vietati

  • Spam o recensioni false
  • Diffamazione o attacchi personali
  • Manipolazione dei rating
  • Pubblicità non autorizzata
  • Condivisione di informazioni pericolose